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鱼火锅加盟:这些免费方式可以留住顾客

经常看到有很多餐饮店主在开业时做了大量的活动,各种广告铺天盖地,各种免费各种优惠,结果火爆了三五天,活动一结束,马上又陷入了冷清状态。这是为什么呢?鱼火锅加盟发现原因在于开业活动的设置有问题。餐厅做营销要这三要素缺一不可,首先,我们来看一个营销活动的三要素。每个一个营销活动,都要经过三个步骤:头一个步骤是吸引,就是先引起更多的人关注。第二个步骤是转化,放到餐饮的具体场景里就是增加复购率。第三个步骤是留存,这是营销活动中很重要的部分。我们做每个活动,最后目的都是要让这些人和我们产生更深层次的关系,成为我们的铁杆粉,或者加入我们的会员。如果达不到这样的目的,那么你的活动再火爆再吸引人,都只是昙花一现。所以我们看到很多店在开业时大费周章,做了很大力度的活动,用各种免费各种优惠去吸引人,结果确实有很多人冲着便宜和免费来排队,但是等到活动一结束,立马又回归了原始状态。这样的活动显然是没有达到预期的结果的,原因就在于没有把活动的三个要素考虑进去,免费只是吸引顾客的头一步,接下来怎么去留存和转化才是重要的。做开业活动不能一味的为了做活动而做活动,不能为了免费而免费,在做免费的时候,一定要考虑到下一步该怎么走。开业活动的首要目的是为了吸引顾客,吸引顾客的方式无非就是优惠打折。优惠到顶端就是免费了,但是免费又是一把双刃剑,用得好会达到出其不意的结果,如果用不好的话则会元气大伤。

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开业活动的十种免费模式,让你做好顾客转化和留存,下面我来讲一下开业活动的十种免费模式,以及怎样用这些模式去做客户的转化和留存。无条件免费:这个对很多产品单价比较高的店主来说,可能力度有点大,所以要结合自身情况考虑。一个新店,开业前期头一任务就是吸引更多的人进店,吸引顾客进店简单粗暴的方式就是免费,只要你来就给你免费吃,先把人吸引来了,在考虑下一步的转化。做免费活动有三个前提:一,你要考虑到店里的接待能力,如果大量的人涌进来了,但是接待能力不足,最后就会严重影响到体验,这样就无异于搬起石头砸自己的脚,得不偿失。二,要考虑成本。对于很多单价比较高的产品来说,免费的方式就不一定适合了。三,要对自己的产品和服务有足够的自信。你要相信顾客吃了头一次还会还会来吃第二次,如果你的东西做的还不够好的话,那么免费就等于是将客户拒之门外了。如果上面这三点都做好了,那么你就可以去做无条件免费的活动,去吸引头一批客户,让你的店先进入排队模式吧。免费模式不可以做太长时间,一般建议只做1到2天的时间,等到通过免费吸引到越来越多的人关注你的店的时候,那就要用下一步的活动来持续跟进了。主产品免费,附加产品收费;主产品收费,附加产品免费;

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本次收费,下次免费:这个活动的目的就是做客户的留存了,一般可以和头一种免费衔接起来使用。我们经常看到很多店里面提供一些代金券,消费了多少送多少之类的,还有一些买一送一,限下次领取的,都属于这种模式。它的目的就是增加顾客的复购率,培养顾客的消费习惯。本次免费,以后收费:这个模式对应的就是会员体系,很多店开业时为了推会员,会在顾客买单的时候介绍这个会员充值活动,顾客只要充值到达一定数额,就能享受本次消费免单的优惠。这种模式的魅力就在于本次消费免费,会让顾客直接感受到占了便宜,实际上是将营销的套路隐藏了起来。如果新店开业推会员可以考虑这种模式。小孩免费,大人收费:这个比较常见的就是一些自助餐厅,三人同行一人免单,或者两个大人可以免费带一个小孩。延伸到一些小餐饮店里也可以发展为二人同行一人半价,相当于第二份半价。是老人免费,年轻人收费:这个比较适合在一些特殊的节日,比如说母亲节、父亲节,或者重阳节这一类的特殊节日,或者父母生日当天都可以搞这样的活动。开业活动里也可以做,比如老年人年满多少岁就可以免单,但前提是必须子女陪同,子女需要付费。这其实也是间接的利用年轻人的孝心来做文章。

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一次办卡,长期免费很多主营涮肉或者火锅的店,通常都会收锅底费。在开业时为了拉拢长期顾客,也可以在锅底上做文章。这样既可以快速的回笼资金,也可以做客户留存,达到锁客的目的。赠送长期有效的赠品:在开业时也可以推出自家酿制的一些特色酒水,不卖只送,顾客办理会员可以送等值甚至双倍价值的酒水。顾客一次喝不完,可以存着下次来再喝。每次顾客会员充值时都可以继续给他送酒水。用免费的酒水达到锁客的目的。这也就是人常说的:今日留一物,日后好相见。通过做任务,赢取免费的资格:这个是很普遍的一种模式。比如说很多店开业时会推出朋友圈集赞,集够一定数额的赞就可以获得免费资格。再比如一些小吃店可以推口碑写评论赢取免单这样的活动。还有很多类似的玩法,免费的玩法很多,但是我们一定要清楚,免费只是为了吸引客户,在免费的基础上一定要有后续的活动跟进,达到锁客的目的。鱼火锅加盟总结的十种免费开业模式,在具体运作中要选择适合的模式打组合拳。一般建议开业活动分三个周期来做,对应的就是营销的三个阶段,头一阶段用简单粗暴的活动吸引顾客,接下来用精耕细作,好产品好服务来留住顾客,最后再通过一个具有强诱惑力的营销模式去锁客,将顾客发展为会员。这才是开业营销的目的。


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